在这个时候企业最痛苦就是实际操作和软件问题高发期，信息部如果能坚持下来，那么才能算是胜利了，但在实际过程当中CIO如何渡过实际操作和软件问题的高发期呢？

1、熟悉公司的业务流程

信息部首先要做的：公司的业务流程，你必须熟悉，要不然你会被业务部门做得很痛苦。信息系统是为企业的业务而服务的， 如果不了解企业的企业， 不熟悉企业的业务流程，那么做出来的系统根本无法适应企业的业务，必将失败， 对于CIO或者信息部门来讲，企业不仅仅是他们是技术高手， 更希望是技术加管理型综合型人才， 只有对于业务的把握准确了才能更好的为企业服务，不熟悉企业的业务，只能被业务部门提着走， 让信息部门或者CIO费力不讨好。因此， CIO在这段时间内，一定要熟知业务的流程，尤其是系统上线以后，改变了以往过去的流程，执行起来将会遇到很多的困难， 要学会“抗压”。

2、提出建设性的建议

信息主管做得在好， 也不可能比过企业的业务。因为企业的业务是核心，而信息系统只是辅助企业的一个重要管理工具，虽然不可缺，介但在企业中并没有业务能受到企业的重视，因此，作为信息主管CIO必须要对待每件事情都要有一个良好的建议，比如ERP上线后， 对于系统存在的问题以及新的流程改变，首先要让领导知道信息化能给企业带来的价值，同时，提出现阶段遇到问题的解决办法， 让领导看到，信息化是帮助企业解决问题，检查“身体”，提出信息化推行的解决方案， 让企业领导着实看到，你是实心为企业做事情，对于企业提升管理与效率是非常有帮助的， 那么，在这段严峻的时期内，得到领导的支持， 对于信息化的成功“功不可莫”。

3、信息部引导业务走，而不是业务引导信息走

ERP上线以后，存在很多和业务不相关的问题，有些业务人员认为，系统存在很大的问题，坚决不以系统为中心，这种情况在企业实施ERP过程当中时有发生，作为CIO怎么解决？虽然，业务是企业的“根”，但合理的管理有助于提高企业的业务效率，作为CIO在系统上线以后，这段时间要积极主动的引导业务部门运用先进的管理手段，规避过去不合理的业务操作手段和方法，让业务人员充分了解信息系统确实能给他带来方便和益处，让业务人员积极主动的配合信息部门，而不是信息部门跟在业务部门后面跑造成所上线的ERP系统一无所用。

分析总结发现另外一个原因，由于ERP系统的复杂处理ERP出现的问题更加复杂。很多的公司在实施ERP中由于不能及时处理ERP的问题，而导致系统实施失败。解决ERP日常问题，需要精通ERP的能手以及了解公司的业务流程，才能正确解决不留后遗症。